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默认私网DNS异常导致系统内部无法解析域名(无法打开网站)

  • 作者:新网
  • 文章来源:新网
  • 更新时间:2017-07-26 16:52:50

   默认私网DNS异常导致系统内部无法解析域名(无法打开网站)

 

  问题描述:

 

  windows系统出现无法进行域名解析的情况,服务器内部无法访问网站。

 

  进一步排查发现,直接ping外部的IP地址是正常的,ping DNS服务器地址也是正常的。同时,参阅下图,使用nslookup进行域名解析测试的时候,默认私网DNS服务器返回 request timed out错误。

1.jpg

 

  问题分析:

 

  该问题通常是由于网络策略限制等因素,导致默认DNS服务连接异常引起的。

 

  排查步骤:

 

  1、使排查系统防火墙或IP安全策略等设置,是否拦截了UDP数据包(DNS解析需要使用UDP端口发送UDP数据包);

 

  2、排查系统防火墙或IP安全策略等设置,是否拦截了默认DNS服务器IP的相关通信;

 

  3、排查是否有第三方网络相关安全软件,对上述所述UDP数据包或DNS服务器通信做了拦截;

 

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